Conditions d'utilisation (CGV)

1. Champ d'application

Ces Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes et à toutes les livraisons, entre la société ci-après dénommée: Adgshopping et ses clients de la boutique en ligne www.adgshopping.com

En cas de non-respect des présentes conditions générales et notamment en ce qui concerne les conditions de vente fixées, les réductions, remises, gratuités, délais de règlement qui pourraient être accordés se trouvent annulés de plein droit.

2. Procédure de commande, facturation, conclusion du contrat

2.1      Procédure de commande

Le Client effectue la commande en ligne, sur le site internet accessible depuis l'adresse URL https://www.adgshopping.com/.

Le Client doit créer un compte client dans la rubrique « mon compte » client ou invité.

Toute commande effectuée par le Client oblige celui-ci à son paiement intégral lors de la passation de la commande.

Ainsi, toute commande ne sera définitivement prise en considération qu'après acceptation du paiement.

Toute commande ne pourra être modifiée dès lors qu'elle acquiert le statut « en cours de préparation ».

o          Lorsqu'il clique sur le bouton "mon panier" dans la boutique en ligne, en haut à droite de l'écran, le client accède à une page récapitulative et peut vérifier à tout moment quels articles se trouvent dans son panier virtuel et si nécessaire, procéder à des changements.

o          Si le client souhaite terminer ses achats, il peut poursuivre la procédure en cliquant sur le bouton "Commander". Les clients déjà enregistrés peuvent entrer ici leur nom d'utilisateur et leur mot de passe afin d'utiliser automatiquement leurs informations sauvegardées pour passer leur commande. Le client peut aussi s'enregistrer en tant que nouveau client ou poursuivre ses achats sans recourir à un compte de client. Dans ce cas, le client doit entrer les informations relatives à son adresse et à sa facture, sur la page suivante.

Pour le suivi de l’exécution de sa commande ou autre le Client peut se connecter à la rubrique : mon compte.

2.2     Facturation

La Facturation des marchandises est effectuée au moment de la commande expédié et à réception du paiement.

2.3      Conclusion du contrat

Les photographies de l'assortiment de produits sur la boutique en ligne permettent seulement de les visualiser, elles ne sont en aucun cas des offres d'achat fermes. Le client fait quant à lui, une offre ferme de conclusion d'un contrat de vente dès lors qu'il termine le processus de commande en cliquant sur le bouton "Passer la Commande". Le client reçoit alors un accusé de réception de commande automatique par courrier électronique (confirmation de commande). Cette confirmation de commande ne constitue pas encore une acceptation de l'offre. Le contrat avec adgshopping n'est conclu que lorsque adgshopping.com expédie le produit commandé au client et confirme l'expédition au client par courrier électronique, téléphone (Commande expédié).

3. Prix et frais de livraison

3.1      Prix

Les prix indiqués sur les fiches produits sont exprimés en Euros, et s'entendent toutes taxes comprises, hors frais de port.

Le site Adgshopping.com se réserve la faculté de modifier ses prix à sa convenance.

3.2      Frais de livraison

Adgshopping livre à partir d'un montant de commande minimum de 1 EUR (hors frais de port). La livraison en France continentale est offerte pour toute commande à partir de 109 EUR (pour les particuliers) . Pour toute commande d'un montant inférieur, nous appliquons un montant forfaitaire de 9,99 EUR pour la France continentale (hors Corse). Nous vous rappelons que les livraisons vers les DOM-TOM, CORSE ainsi qu'à des adresses militaires, postes restantes et autres points de retrait sont impossibles*. Vous trouverez le montant des frais de livraison pour d'autres pays sur notre lien Frais et délai -livraison, Si une commande doit être livrée en plusieurs expéditions pour des raisons techniques ou logistiques, aucun frais d'expédition supplémentaire ne sera facturé au client.

Les commandes effectuées sur le site internet www.adgshopping.com, destinées Hors France métropolitaine pourront être soumises à des taxes éventuelles et des droits de douane.

Le Client est tenu de s'informer des éventuels droits de douane et frais éventuels applicables à sa situation en cas de commande. Ces droits de douane et frais éventuels sont à la charge exclusive du Client.

3.3 Livraison - délais.

La plupart des commandes sont expédiés sous 48h-72h en fonction du jour de passation de la commande et sous réserve de paiement. Les colis sont "généralement" livrés le lendemain de leur expédition. Le délai peut cependant varier en fonction de l'offre, poids, distance, intempéries. Les délais de livraisons sont donnés à titre indicatifs et ne sont pas contractuels.

En cas d'erreur ou omission du Client dans la communication de l'adresse de livraison, la Société Adgshopping.com, ne saurait être tenue pour responsable de l'impossibilité de livrer les produits commandés.

4.La préparation et l'expédition de votre commande:

(Exemple)

Nous préparons votre commande :

- Le jour même pour les commandes passées avant 10h

- Le lendemain pour les commandes passées après 10h

En tenant compte des jours ouvrés : du lundi au vendredi

Nous expédions votre commande :

- Commande validée du vendredi 10h au lundi 10h : expédition le lundi

- Commande validée du lundi 10h au mercredi 10h : expédition le mercredi

- Commande validée du mercredi 10h au vendredi 10h : expédition le vendredi

Liste départements susceptibles d'être livrés plutôt en 96H:

06-18-20-21-25-29-39-54-55-57-58-59-62-67-68-70-71-88-90

La livraison s'effectue par notre transporteur privé  (A Domicile ou en Point Relais le plus proche) sous 24-96H pour la France. Attention! Si 2ème livraison et vous êtes Absent/e, votre colis est déposer en Point Relais. Si tous les produits commandés ne sont pas en stock, adgshopping est autorisée à effectuer des livraisons partielles à ses frais, si cette mesure est envisageable pour le client.

Dans le cas où adgshopping ne pourrait pas livrer le produit commandé parce que adgshopping ne serait pas livrée par ses fournisseurs pour des raisons dont elle ne pourrait être tenue pour responsable, adgshopping pourrait se rétracter du présent contrat. Dans ce cas, adgshopping en informera le client et lui proposera un produit "comparable". Si aucun produit comparable n'est disponible, adgshopping lui remboursera dans le 7 jours ouvrables les montants déjà payés.

Si les articles livrés ont été endommagés pendant le transport, le service-client de adgshopping.com doit en être informé le plus rapidement possible. Adgshopping aura ainsi la possibilité d'adresser des réclamations au transporteur ou à l'assurance-transport. Si le client ne déclare pas une avarie de transport, cette négligence n'aura aucune répercussion sur ses droits légaux à la garantie. Il appartient au client ou à son représentant de connaître l’état des marchandises avant de procéder au déchargement. Il est seul qualifié pour faire des réserves auprès du transporteur. Attention: Veuillez ouvrir les colis devant le livreur!

Si les produits sont abîmés, vous pouvez accepter ou refuser le colis. Sinon aucune réclamation ne pourra être faite après réception!

5. Réserve de propriété

Les produits demeurent la propriété de Adgshopping jusqu'à leur paiement intégral. Il est interdit de mettre les produits en gage, de les remettre à titre de garantie, de les transformer ou de les modifier avant le transfert de propriété, sans l'autorisation de adgshopping.com

6. Echange – Retour – Avoir 

6.1 Le Client dispose de la faculté de se rétracter du présent contrat sans motif dans un délai de quatorze (14) jours francs, à compter de la date où il prend physiquement possession du bien. , demande à formuler via le formulaire de contact.

Tout échange ou retour effectué sans accord préalable de notre service client sera refusé!

Les produits devront être retournés, sans retard excessif, et , en tout état de cause, au plus tard quatorze (14) jours après la communication de la décision de rétractation. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez les produits avant l'expiration du délai de quatorze (14) jours.

En tout état de cause, les produits devront être retournés à l'état neuf, dans leurs emballages d'origines et accompagnés de la facture.

Les frais de retour sont à la charge du client, hormis en cas d'erreur de notre société.

6.2 Après avoir suivi notre protocole de retour, le client bénéficie d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir du montant total de sa commande (hors frais de port) sous réserve que les produits soient (intacts). * Après réception et acceptation du retour, nous procéderont au remboursement du ou des articles par virement sous 14 jours.

6.3 Pour tout échange, nous vous réexpédions le (ou les) produit(s) de remplacement à nos frais. Tous compléments de paiement devront être acquittés avant le retour.

6.4 Pour tout retour de marchandises endommagées, salies, nous nous réservons le droit de rembourser seulement une partie du prix desdites marchandises. Si celles-ci sont estimées invendables, un dossier litige individuel sera ouvert par notre société, avec l'éventualité qu'aucun dédommagement ne soit accordé (sans contestation possible). En ce qui concerne tout litige de commande incomplète, toute réclamation pourra être prise en compte uniquement si l'avarie a été constatée en présence du chauffeur, et notifiée sur le bon de livraison du transporteur.

La clause "satisfait remboursé" n'est plus en vigueur depuis le 1er juin 2013.

6.5 Exclusion du droit de rétractation :

Tout droit de rétractation est exclu pour la livraison de articles :

          qui ne sont pas préfabriqués et qui sont fabriqués conformément à un choix ou une spécification individuelle du consommateur ou en fonction de ses besoins personnels, pour la livraison de produits périssables ou dont la date de péremption pourrait être rapidement dépassée, pour lesquels tout retour est impossible pour des raisons d'hygiène ou de protection sanitaire, si leur fermeture hermétique a été retirée après la livraison, s'ils ont été mélangés à d'autres produits de manière indissociable en raison de leur texture, après la livraison. 

En cas de livraison non conforme ou sujette à litige, toute réclamation doit nous être signalée par lettre recommandée avec accusé de réception dans les sept jours dès la réception des marchandises ou par le formulaire de contact.

7. Garantie et responsabilité

7.1  La législation relative à la garantie s'applique.

Certains produits vendus peuvent également bénéficier d’une garantie commerciale dite « Garantie Fabricant » à laquelle adgshopping n’est  pas partie. Adgshopping ne saurait donc être tenue pour responsable en cas de refus du fabricant d’appliquer sa garantie. L’étendue et la durée de cette garantie varie d’un fournisseur à l'autre. L’acheteur peut consulter les termes exacts des garanties sur le site Internet du fabricant et/ou dans la notice d’article.

*En aucun cas le site adgshopping.com ne peut être recherché en dommages et intérêts pour vices cachés.

*Une réclamation quelconque ne dispense pas l'obligation de payer la marchandise.

7.2  Les produits proposés par adgshopping (revendeur) sont conformes à la législation française en vigueur. Adgshopping.com ne pourra être tenue pour responsable de tous dommages indirects qui pourraient survenir du fait de l'achat des produits.

L'impossibilité totale ou partielle d'utiliser les produits, en raison notamment d'une incompatibilité de matériel ne peut engager la responsabilité de adgshopping.com ni donner lieu à aucun dédommagement ou remboursement.

Le site adgshopping.com contient également des informations provenant de tierces personnes, et des liens vers d'autres sites Internet. Adgshopping.com ne pourra en aucun cas être tenue pour responsable des dommages résultant de l'utilisation, de l'accès à, ou de l'incapacité à utiliser ces informations tierces, ni au contenu des autres sites Internet.

L'acheteur et adgshopping.com privilégieront toujours une solution amiable avant toute action en justice*

8. Stock

Le Client est informé que, pour les produits présentés à la vente sur le site internet https://www.adgshopping.com/, les délais de livraison et les prix ne sont garantis que dans la limite des stocks disponibles.

8.1      Modes de paiement

Les produits peuvent être réglés par la carte de crédit (STRIPE, PayPal, PrestShop Checkout, AmazonPay). La boutique en ligne adgshopping.com se réserve le droit d'accepter exclusivement certains types de paiement en fonction de la commande ou du mode de livraison choisis par le client. Attention, Il n'est pas possible de payer en envoyant de l'argent liquide ou des chèques . !

Pour transférer des données, adgshopping utilise le système sécurisé SSL (secure socket layer) combiné à un cryptage. Cette technologie offre la meilleure sécurité possible et est utilisée par toutes les plus grandes banques afin de protéger leurs données bancaires en ligne. Tous les moyens de paiement proposés sur notre site sont entièrement protégés par ces normes de sécurité. Vous saurez si un site utilise une connexion sécurisée par cryptage grâce au symbole de cadenas qui s'affiche en bas de votre navigateur.

8.2      Paiement par carte de crédit (STRIPE, PayPal, PrestaShop Checkout )

Dans le cas d'un paiement par carte de crédit, le montant est débité dans la semaine suivant l'expédition des produits. Nous acceptons les paiements par Carte: Visa, MasterCard, American Express et par Carte Bleue. Vos paiement sont 100% sécurisés.

8.3      Frais de transaction

Des frais supplémentaires à hauteur de 0,40€ vous seront facturés pour tout commande entre 1€-49,90€ via PayPal automatiquement une seule fois.

8.4      Codes de réduction et codes promo

Lors de l'utilisation d'un code de réduction ou d'un code promo, les conditions d'utilisation en vigueur comme le montant minimum de commande, la période de validité etc. doivent être respectées. Les informations correspondantes sont mentionnées avec le code concerné. Dans tous les cas, un seul code peut être accepté par commande et par client. Un paiement en espèces et une compensation a posteriori avec des commandes antérieures n'est pas possible. Il est interdit de revendre les codes!

9. Collecte et utilisation des données (cookies)

Adgshopping prend la protection des données informatiques de ses clients très au sérieux. Vous pouvez consulter la déclaration de protection des données informatiques https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy (Vous pouvez aussi désactivez la collecte des vos données) ou sur votre compte client.

·         Collecte et utilisation

Adgshopping collecte et traite des informations à caractère personnel à des fins de :

gestion du site internet

traitement des commandes

gestion des demandes adressées au service client

prospection commerciale et études publicitaires et statistiques 

Le Client est amené à communiquer les renseignements suivants : nom, prénom, adresse e-mail, adresses de livraison et de facturation, numéro de téléphone, date de naissance, informations financières telles que numéro de carte de crédit ou numéro de compte bancaire. Ces données sont collectées, traitées et conservées conformément aux dispositions de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 (loi « Informatique et Libertés »), modifiée par la loi du 6 août 2004. Pour traiter votre commande de la meilleure façon, nous collectons des informations vous concernant et les transmettons à nos partenaires agréés (banques, entreprises chargées de la livraison par exemple) pour permettre l'exécution et le suivi de votre commande. Les données personnelles que vous fournissez à adgshopping ne sont pas transmises à des tiers non autorisés externes à l'entreprise. Lorsque vous payez par carte bancaire, les informations de votre carte de crédit sont transmises directement à notre partenaire de paiement.

 Adgshopping se réserve également le droit de vous envoyer de temps à autre des informations produits ainsi que des publicités par courrier, à l’adresse postale indiquée lors de la commande ou par sms. Vous pouvez à tout moment demander l’arrêt du traitement et de l’utilisation de vos données personnelles à des fins publicitaires. Le Client peut à tout instant formuler une demande de modification des choix émis, en accédant à la rubrique « mon compte ». Ou nous contacter en remplissant le formulaire de contact.

10. DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION COMPETENTE

Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit français.

Tout litige entre le Vendeur et le Client résultat de la formation, de l'interprétation ou de l'exécution du contrat de vente relèvera, à défaut de solution amiable, des Tribunaux territorialement compétents.

 

CGV fait le 07/01/2020